حذف الحساب والبيانات

طريقتان: من داخل التطبيق، أو بطلب منا إذا كان التطبيق قد حُذف من الهاتف.

إذا كان التطبيق موجودًا

1. فتح Rewire ثم الملف الشخصي.
2. النزول إلى الأسفل والضغط على حذف الحساب — أو حذف جميع بياناتي لمن لم ينشئ حسابًا.
3. التأكيد. يتم الحذف فورًا.

إذا حُذف التطبيق من الهاتف

تكفي مراسلتنا من البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب مع ذكر طلب الحذف، ويصل التأكيد بعد التنفيذ خلال ٣٠ يومًا، وغالبًا في اليوم نفسه.

إرسال طلب الحذف

يصل إلى delete@example.com.

لمن لم ينشئ حسابًا

يبقى كل شيء في الهاتف حتى إنشاء الحساب، عبر حساب مجهول لا يحمل اسمًا ولا بريدًا. ولا يوجد ما يُبحث به عن صاحبه، فلا حاجة إلى طلب: حذف التطبيق ينهي الأمر، ويُحذف الحساب المجهول تلقائيًا بعد ٣٠ يومًا دون استخدام. والحذف من داخل التطبيق، كما في الأعلى، يمسحه فورًا.

ما الذي يُحذف

• الحساب وبيانات الدخول؛
• الاسم واللغة والهدف وتاريخ البداية؛
• الأنشطة والجلسات المسجّلة والدقائق المكتسبة والمنفقة؛
• العدادات اليومية والتقدّم في الدروس؛
• على الأندرويد: قائمة التطبيقات المختارة للقفل؛
• الإجابات المُعطاة أثناء الإعداد؛
• الملف الإحصائي عند الطلب — يكفي ذكر ذلك في الرسالة ليُحذف أيضًا.

ما لا يمكننا حذفه

• سجل الشراء لدى Apple أو Google. يحتفظان به وفق قواعدهما، ولا سبيل لنا إلى إزالته.
• ما هو محفوظ في الهاتف نفسه، ويزول بحذف التطبيق.

تفاصيل ما يُحفظ كاملة في سياسة الخصوصية.