Rewire

المساعدة

إن لم تكن الإجابة هنا، المراسلة على support@example.com.

الأذونات

الآيفون: إذن «وقت الشاشة»

يستخدم Rewire «وقت الشاشة» من Apple لقفل التطبيقات ولعرض الأرقام الخاصة بصاحب الجهاز. وتسأل Apple مرة واحدة؛ وإذا رُفض الطلب فلن يظهر من تلقاء نفسه مرة أخرى.

التفعيل من الإعدادات ← وقت الشاشة ← التطبيقات التي لديها إذن وقت الشاشة، ثم فتح Rewire من جديد. ويؤدي الشريط في أعلى الرئيسية الغرض نفسه.

الأندرويد: الأذونات الثلاثة

يطلب Rewire ثلاثة أذونات، وتظهر في شاشة الإعداد كقائمة تُعلَّم:

الأولان ضروريان للقفل. والثالث ليس ضروريًا، لكن بدونه توقف هواتف كثيرة عمل Rewire في الخلفية.

لماذا لا يعرض Rewire الأرقام بنفسه على الآيفون

على الآيفون لا يرسم أرقام وقت الشاشة إلا تقرير Apple نفسه داخل التطبيق. يحجز Rewire المساحة وتملؤها Apple، ولهذا يظهر الرقم بعد لحظة من ظهور الشاشة، ولهذا أيضًا لا توجد نسخة منه لدى Rewire.

توقّف القفل على الأندرويد

يراقب Rewire التطبيق الظاهر في المقدمة عبر خدمة يجب أن تبقى عاملة. وبعض الشركات المصنّعة توقف تطبيقات الخلفية توفيرًا للبطارية، فيتوقف القفل دون أي إشعار على الشاشة. وبقاء إشعار «Rewire يعمل» ظاهرًا أمر طبيعي، وهو ما يُبقي الخدمة حيّة.

سامسونج
شاومي وريدمي وبوكو
أوبو وريلمي ووان بلس
هواوي وهونر وفيفو

إلغاء الاشتراك

يجب الإلغاء قبل ٢٤ ساعة على الأقل من نهاية المدة، وإلا تجدد. ويبقى Premium فعّالًا حتى نهاية المدة المدفوعة.

أما استرداد المبالغ فيتم عبر Apple أو Google، من reportaproblem.apple.com أو مساعدة Google Play.

استعادة المشتريات

إذا اختفى Premium بعد إعادة التثبيت، أو على هاتف جديد، أو بعد تسجيل الدخول، يكفي فتح الملف الشخصي ← استعادة المشتريات، باستخدام حساب Apple أو Google نفسه الذي تم الشراء به.

وهذا هو الحل أيضًا لمن استخدم Rewire دون حساب واشترك ثم أعاد تثبيت التطبيق: الاشتراك مرتبط بحساب المتجر، والاستعادة تعيده.

الانتقال إلى هاتف جديد

إنشاء حساب قبل الانتقال، ثم تسجيل الدخول على الهاتف الجديد من «لدي حساب بالفعل». يعود الهدف والأنشطة والدقائق المكتسبة والدروس.

أمران لا ينتقلان: على الآيفون تبقى قائمة التطبيقات المقفلة في الهاتف القديم — تحتفظ بها Apple بصيغة لا يقرأها أي تطبيق — لذلك يطلب Rewire اختيارها من جديد أثناء تسجيل الدخول. ووقت الشاشة يأتي من الهاتف الجديد نفسه، لا منا.

مشاكل تسجيل الدخول

أي أمر آخر

المراسلة على support@example.com مع ذكر نوع الهاتف وما حدث.